咨詢預(yù)約---上門量尺---解決方案---工程報(bào)價(jià)---簽訂合同---批量生產(chǎn)---免費(fèi)配送安裝---啟動(dòng)售后服務(wù)
售中服務(wù)承諾書
（一）管理目標(biāo)
1.確保工廠按合同按要求、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)計(jì)劃
2.確保及時(shí)安全的運(yùn)抵倉(cāng)庫(kù)
（二）具體操作規(guī)程
1.認(rèn)證進(jìn)行合同審核，準(zhǔn)確無誤地下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃通知單.
2.對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度定期進(jìn)行監(jiān)控，避免交貨延誤.
3.對(duì)發(fā)貨調(diào)度計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控，避免產(chǎn)品裝車錯(cuò)漏.
以上操作規(guī)程由跟單員，業(yè)務(wù)員執(zhí)行,合同評(píng)審員,業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督.
售后服務(wù)承諾書
產(chǎn)品保用條款 ：
我公司謹(jǐn)以“高品質(zhì)，服務(wù)”的企業(yè)宗旨向使用本公司產(chǎn)品的客戶鄭重承諾：自驗(yàn)收之日起，為客戶提供五年產(chǎn)品保用，終身保養(yǎng)。
1.對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問題產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修，更換。
2.在五年保修期內(nèi)，每年兩次對(duì)培訓(xùn)、接待家具進(jìn)行檢查保修。
3.本公司專門成立辦公家具售后服務(wù)小組，小組安排專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用初期,我方派專業(yè)人士進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo),解釋產(chǎn)品使用功能 及保養(yǎng)細(xì)則，在使用過程中定期度客戶進(jìn)行回訪，在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求，電話或者傳真后，在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，在6小時(shí)內(nèi)解決貴單位提出的修理要求。